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Búsqueda de Editorial : ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD

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MANUAL DE AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

JONQUIÈRES, MICHEL

Tanto en el caso de una auditoría de certificación como en una auditoría interna, el concepto "auditoría" va de la mano con los de calidad y mejora continua. Sin embargo, hoy día sigue habiendo responsables y directores que lo ven más como un examen para aprender a sortear trampas y preguntas molestas. En este libro, el autor demuestra precisamente algo muy diferente, y es que...

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DESCRIPCIÓN GRÁFICA DE LOS PROCESOS

BERGER, CÉDRIC / GUILLARD, SERGE

Presenta un medio sencillo y universal para comunicar y comprender tanto la organización como su funcionamiento. Basado en la redacción gráfica, este método facilita el intercambio de información y permite hacer tangible el valor inmaterial de la empresa. Este manual de consulta satisface las exigencias de la última versión de la norma ISO 9000 en cuanto a descripción de proc...

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