COMO PIENSAN LOS CONSUMIDORES

COMO PIENSAN LOS CONSUMIDORES. LO QUE NUESTROS CLIENTES NO PUEDEN DECIRNOS Y NUESTROS COMPETIDORES NO SABEN

Editorial:
EMPRESA ACTIVA
Año de edición:
Materia
Marketing directo y Promocional
ISBN:
978-84-95787-45-3
Páginas:
400
Encuadernación:
Bolsillo

Disponibilidad:

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Pese a los cuantiosos recursos invertidos en investigación de mercado, casi un 80% de los nuevos productos fracassan. ¿Por qué? ¿Acaso los consumidores no saben lo que quieren?

Geralt Zaltman investiga este rompecabezas y llega a la conclusión de que las herramientas de las que abusa el marketing -encuestas, entrevistas y dinámicas de grupo- y sus planteaminetos tradicionales no consiguen profundizar lo suficiente para ayudar a los consumidores a descubrir y expresar lo que realmente quieren.

En este libro, Zaltman argumenta que un 95% de lo que pensamos se sitúa en el insconciente. Por lo tanto, sacar a la luz los deseos de nuestros clientes nos exige que comprendamos la "mente del mercado".

Apoyándose en las investigaciones de disciplinas tan diversas como la neuroligía, la sociología, el análisis literario y la ciencia cognitiva, Zaltman señala como interactúan la mente, el cerebro, el cuerpo y la sociedad cuando los consumidores analizan sus necesidades y evalúan los productos.

El autor demuestra cómo las empresas líderes "explotan la mina del inconsciente" con resultados extraordinarios y presenta herramientas y técnicas innovadoras que ayudan a los profesionales a:

Formularse preguntas que apelen a la parte inconsciente del cerebro.
Medir las reacciones del consumidor a los estímulos de marketing y corregir sus estrategias.
Comprender cómo funciona su propia mente, y cómo pueden llegar a pensar de manera más creativa.
La mente del mercado está esperando a que la exploren. Asegúrese de que sus competidores no lleguen antes.