Condiciones de venta

Librería ARCADIAMEDIATICA envía tu orden de compra a cualquier lugar del Perú o del Mundo, los envíos se realizan con cualquiera de las siguientes empresas: OLVA COURIER, SMP y SERPOTS, empresas reconocidas por su calidad de servicios y que son nuestros socios estratégicos. Lo que GARANTIZA, una entrega oportuna y en buenas condiciones del producto comprado.

Los precios de los productos que se venden, son iguales a los precios en los locales de la librería.

El Peso total del pedido será la suma de los pesos individuales de los libros más el peso del embalaje.

Las existencias de los libros son limitadas y su aparición en la web no implica necesariamente una disponibilidad inmediata. En caso de no disponer del libro solicitado, Librería ARCADIAMEDIATICA se pondría en contacto con usted para informarle de la demora en la recepción de su pedido

 

PLAZO DE ENTREGA

Nacional:

Lima y Callao 48 horas

Capital de Departamento 3 - 5 días útiles

Todos los envíos van asegurados contra cualquier eventualidad que pudiera presentarse en el trayecto de nuestro almacén al domicilio de destino; de esta manera proporcionamos la tranquilidad de que pase lo que pase el pedido será recibido por el destinatario.

El cliente se compromete a facilitar una dirección de entrega correcta, en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías.

En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Librería ARCADIAMEDIATICA se exime de responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente. Igualmente se reserva el derecho de retornar el importe, excluyendo los gastos de envío o de cualquier otra índole que dicho retraso o imposibilidad de entrega pudiera ocasionar.

 

PROTECCION DE TUS DATOS

En Librería ArcadiaMediatica nos comprometemos a proteger la confidencialidad de sus datos. Nosotros utilizamos únicamente su información de contacto para:

Procesar su pedido.
Preparar su factura y estado de cuenta.
Contactarlo de ser necesario, para informarle acerca del estado de su cuenta o envíos de sus órdenes.
Su información financiera es procesada en un ambiente seguro por la empresa proveedora de pagos en línea

 

POLITICA DE DEVOLUCIONES

La devolución de los productos se dará para los siguientes casos:

  • Por defectos de fabricación
  • Si el libro no fuera el que solicitaste en tu orden

En estos casos, se tiene un plazo de 7 días, desde la fecha de su recepción, para devolverlo a nuestras oficinas.

El producto debe estar en perfectas condiciones y no mostrar señales de uso. Una vez recibido y tras esta verificación, Librería ARCADIAMEDIATICA enviará, sin costo, la reposición de lo solicitado o, en su defecto, reintegrará el importe total en función de la forma de pago elegida.

En cualquier caso, serán admitidas las devoluciones de los productos defectuosos y envíos erróneos, asumiendo nosotros los gastos de envío, siempre que esta circunstancia la comuniques en un plazo no mayor de 72 horas siguientes a su recepción.

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar el cambio por otro ejemplar de similar precio o características, siempre que lo comuniques en las próximas 24 horas de recibido el pedido. Los gastos que genere este nuevo envío corren por cuenta del cliente

Las devoluciones deben ser remitidas a la siguiente dirección:

Librería ArcadiaMediatica Av. Paseo de la Republica 6218 Int A, Tel: 01 445 0766 Mail: central@arcadiamediatica.com

 

ANULACIONES

Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. Para anular su pedido favor de comunicarse con nosotros vía telefónica a los números arriba indicados.